الشروط والأحكام

قبول الشروط

باستخدامك خدمات MuwakilDesk فإنك تقبل هذه الشروط. إن لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.

ترخيص الاستخدام

يُمنح ترخيص مؤقت لعرض المحتوى للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، دون نقل ملكية. لا يجوز نسخ أو تعديل أو إعادة هندسة أو إزالة إشعارات حقوق النشر.

وصف الخدمة

توفر MuwakilDesk منصة مكتب مساعدة وتذاكر. نحتفظ بتعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الخدمة مع أو دون إشعار.

حسابات المستخدمين

أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

الدفع

عند الاشتراك توافق على دفع الرسوم وفق الخطة. تُفوتر الرسوم مقدماً شهرياً أو سنوياً ولا تُسترد إلا حيث يقتضي القانون أو وفق سياسة الاسترداد والإلغاء.

تتم عملية الطلب عبر الموزّع الإلكتروني Paddle.com. Paddle.com هو التاجر المسجّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا، ويتولى استفسارات خدمة العملاء المتعلقة بالدفع ومعالجة المرتجعات.

الاسترداد والإلغاء

يمكنك إلغاء الاشتراك من إعدادات الفوترة في مساحة العمل. يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك. التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترداد والإلغاء.

البيانات والخصوصية

يخضع استخدامك أيضاً لسياسة الخصوصية. راجعها لفهم جمع واستخدام البيانات.

الملكية الفكرية

الخدمة ومحتواها وميزاتها ملك لـ MuwakilDesk والمرخّصين لها وتحميها قوانين الملكية الفكرية.

حدود المسؤولية

إلى أقصى ما يسمح به القانون، لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو فقدان الأرباح أو البيانات.

إنهاء الخدمة

قد نوقف أو ننهي الوصول للحساب دون إشعار مسبق عند مخالفة الشروط أو لأسباب مشروعة أخرى.

تعديل الشروط

قد نعدّل الشروط في أي وقت. عند التغيير الجوهري سنبذل جهداً معقولاً لإشعارك مسبقاً.

معلومات التواصل

للاستفسارات حول الشروط:

البريد: legal@muwakildesk.com
العنوان: عمّان، الأردن