سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم MuwakilDesk («نحن») بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدام خدمة مكتب المساعدة والتذاكر.

المعلومات التي نجمعها

ما تقدمه: الاسم وبيانات التواصل وبيانات الدخول ومعلومات الدفع (عبر مزوّدين آمنين) ومراسلات الدعم والمحتوى الذي ترفعه.

تلقائياً: الجهاز وعنوان IP والمتصفح واستخدام الميزات والسجلات وملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم معلوماتك

لتقديم الخدمة وتحسينها ومعالجة المدفوعات والتواصل الفني والامتثال للقانون.

المشاركة

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع مزوّدي خدمات أو عند الالتزام القانوني أو ضمن معاملات أعمال مع إشعار حيث يلزم.

أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة. لا يوجد نقل أو تخزين إلكتروني آمن بنسبة 100٪.

الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات ما دامت ضرورية للأغراض الموضحة أو كما يقتضي القانون.

حقوقك

قد تشمل الوصول والتصحيح والحذف والنقل والاعتراض وسحب الموافقة حسب القانون المعمول به.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدمها لقياس النشاط وتحسين التجربة. يمكنك ضبط المتصفح لرفضها.

الأطفال

الخدمة غير موجهة لمن دون 13 عاماً ولا نجمع عنهم بيانات عن علم.

النقل الدولي

قد تُعالج بياناتك في مناطق تختلف قوانين حمايتها.

التعديلات

قد نحدّث السياسة ونعرض تاريخ «آخر تحديث» على هذه الصفحة.

تواصل معنا

لأسئلة الخصوصية أو لممارسة الحقوق:

البريد: privacy@muwakildesk.com
العنوان: ١٢٣ شارع الأعمال، جناح ١٠٠ · المدينة، الولاية ١٢٣٤٥