الاسترداد والإلغاء

نظرة عامة

تنطبق سياسة الاسترداد والإلغاء هذه على اشتراكات وإضافات MuwakilDesk المدفوعة التي تبيعها Muwakil Software Solutions LLC. تُقرأ مع الشروط والأحكام.

التاجر المسجّل

تتم عملية الطلب عبر الموزّع الإلكتروني Paddle.com. Paddle.com هو التاجر المسجّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا، ويتولى استفسارات خدمة العملاء المتعلقة بالدفع ومعالجة المرتجعات.

كيفية الإلغاء

يمكنك إلغاء التجديد التلقائي من مساحة عمل MuwakilDesk عبر الإدارة ← الحسابات. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، وتحتفظ بالوصول حتى ذلك التاريخ ما لم يُطلب منا قانوناً خلاف ذلك.

الاسترداد

تُحصَّل رسوم الاشتراك والإضافات مقدماً ولا تُسترد عن الوقت غير المستخدم في الفترة الحالية، إلا حيث يقتضي القانون المعمول به (بما في ذلك أي حق إلغاء أو حماية للمستهلك ينطبق عليك) أو عندما يوافق Paddle بصفته التاجر المسجّل على مرتجع. إذا كنت تعتقد أن المبلغ حُصّل بالخطأ، تواصل معنا فوراً عبر البيانات أدناه لمراجعته مع Paddle.

تغيير الخطة والمقاعد

تسري عمليات التخفيض وتقليل عدد المقاعد من تاريخ الفوترة التالي. لا يوجد رصيد أو استرداد عن بقية الفترة الحالية عند تقليل المقاعد أو الانتقال إلى خطة أدنى، إلا حيث يقتضي القانون.

تواصل

لأسئلة الفوترة والاسترداد:

Muwakil Software Solutions LLC
البريد: legal@muwakildesk.com أو support@muwakildesk.com
الهاتف: 00962771757257
العنوان: عمّان، الأردن